Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản lode89 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu…

Mã hóa tài khoảnThanh toán an toànKiểm soát dữ liệuCasino trực tiếp và slot
lode89 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu, tải xuống thông tin tài khoản của mình, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng…

Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng lode89, chọn phần hỗ trợ hoặc tin nhắn, gửi yêu cầu…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của lode89 với tiêu đề rõ ràng…
Xác minh ví và tài khoản Nếu bạn muốn xoá tài khoản hoặc rút dữ liệu thanh toán, hãy xác…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Tất cả giao tiếp giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ lode89 được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh ví

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn phải xác minh danh tính. Điều này ngăn chặn gian lận tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 5 năm để tuân thủ pháp luật. Dữ liệu cá nhân được xoá sớm hơn nếu bạn yêu cầu.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc địa chỉ ví của bạn cho nhà quảng cáo hoặc công ty khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết.

Cookie trên trang web

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xoá tài khoản

Để xoá tài khoản lode89 của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ với email hoặc trong ứng dụng. Quá trình xoá hoàn tất trong 30 ngày làm việc.

Những câu hỏi bạn có thể hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách lode89 quản lý dữ liệu của họ, từ việc nạp tiền qua MoMo cho đến yêu cầu xoá tài khoản.

Có, tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn; chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và trạng thái nạp tiền. Ví của bạn trực tiếp xác minh giao dịch với máy chủ lode89.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc email. Quá trình xoá hoàn tất trong 30 ngày, lúc đó dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn.

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu tên đăng nhập, ngôn ngữ yêu thích, và lịch sử chơi để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Nếu bạn tắt cookie, một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trong 5 năm để tuân thủ luật. Dữ liệu cá nhân khác được giữ chỉ trong khi tài khoản của bạn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Để đặt lại mật khẩu, bạn sẽ xác minh danh tính qua email hoặc ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) đã liên kết. Chúng tôi không thể cho bạn xem mật khẩu cũ vì nó được mã hóa. Sau khi xác minh, bạn có thể tạo mật khẩu mới.

Có, bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc tải xuống tất cả dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và hoạt động chơi. Liên hệ hỗ trợ lode89 qua ứng dụng hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu trong vòng 7 ngày.